Поставщики коммунальных услуг отчитаются перед потребителями.

Субъекты хозяйственной деятельности в сферах энергетики и коммунальных услуг, государственное регулирование которых осуществляет НКРЭКУ, дадут потребителям ключевую информацию о предоставленных услугах.
Об этом свидетельствует постановление НКРЭКУ от 30 марта 2017 года № 464.

О предоставленных услугах до 1 мая отчитаются поставщики электрической энергии, природного газа, исполнители услуг по централизованному отоплению и централизованному снабжению горячей и холодной воды.

Потребители получат уведомления в установленной форме по почте, а также смогут ознакомиться с информацией о полученных услугах через личный кабинет на сайтах поставщиков услуг. В них должна быт указана следующая информация:
- фактический объем предоставленных услуг;
- сравнение объемов предоставленных услуг другим потребителям;
- структура тарифов на услуги и др.