Вице-президент «Диамантбанка» по вопросам индивидуального бизнеса Т. Ващилко сообщила, что выдавая кредиты под залог движимого и недвижимого имущества, коммерческие банки в двух-трех случаях из ста не получают деньги обратно и остаются с полученным товаром на руках. В среднем по рынку рост количества проблемных кредитов за первые 9 месяцев 2006 года достиг 94%, а общее их число составило около 3% кредитного рынка страны.
Начальник отдела персонального обслуживания банка «Контракт» Н. Давиденко рассказала, что по статистике от общего объема кредитного портфеля не возвращаются 1-2% банковских кредитов, обеспеченных залогом. Иногда эта цифра доходит до 5%. Г-жа Ващилко называет основными причинами невозврата кредитов мошенничество, некачественную работу служб защиты интересов банка, проблемы с платежеспособностью заемщика, а также состояние его здоровья, форс-мажорные обстоятельства либо просто неточности в реквизитах при заполнении документов.